Conditions générales de vente (CGV)

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées les « CGV ») régissent la relation contractuelle entre MyLittlePet et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site web https://mylittlepet.net/ ( ci -après dénommée le « Client »).

En accédant au site web et en effectuant un achat, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

MyLittlePet propose une sélection de produits pour animaux de compagnie. Chaque produit est décrit avec la plus grande précision (photos, descriptions, tailles, etc.). Les photos sont présentées à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final.

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. En cas d'indisponibilité d'un produit après sa commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement et un produit de remplacement d'une valeur équivalente.

3. Commandes

a) Processus de commande

• Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
• Après validation du panier, le client doit créer un compte ou se connecter à un compte existant.
• La commande est confirmée après acceptation des conditions générales et réception du paiement.

b) Modification ou annulation de la commande

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant son expédition en contactant le service client à l' adresse contact@mylittlepet.store . Une fois expédiée, la commande ne peut plus être annulée.

4. Prix et paiement

a) Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA comprise). Les frais de livraison sont ajoutés lors de la confirmation de commande en fonction du lieu et du mode de livraison choisis.

b) Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.)
• Apple Pay / Google Pay

Les paiements sont entièrement sécurisés grâce à [nom de la solution de paiement sécurisée utilisée].

5. Livraison

a) Zones de livraison

Les livraisons sont disponibles en Europe continentale et à l'international, comme spécifié lors du processus de commande.

b) Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ils sont approximatifs et MyLittlePet ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

6. Droit de rétractation

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de la part de MyLittlePet .

7. Remboursements et retours

Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés. MyLittlePet se réserve le droit de déduire les frais occasionnés si le produit est endommagé ou incomplet.

8. Responsabilité

MyLittlePet décline toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation des produits vendus sur le site web. Le client assume l'entière responsabilité de l'utilisation correcte des produits, conformément à leur destination.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées lors du processus de commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles ; pour ce faire, veuillez contacter contact@mylittlepet.store.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant d'engager toute procédure judiciaire. À défaut d'accord, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.